Tur Fiyatına Neler Dahil Değildir? Ekstra Masraf Listesi

Tur fiyatına neler dahil değildir sorusunun cevabı turdan tura değişir: yönetmelik dahil olmayan kalemlerin tam listesini vermez, liste acentenin broşür ve sözleşmesinde yazılır. İncelenen sözleşmelerde vize, sigorta, müze girişleri, ekstra içecekler ve ekstra turlar dışarıda kalıyor. Fiyata girmeyen yasal vergi ve harçlar ise ayrıca belirtilmek zorundadır.

Kısaca

• Dahil olmayan kalemlerin standart listesi yok; bağlayıcı olan acentenin broşür ve sözleşmesidir.
• Fiyata girmeyen vergi, resim ve harçların sözleşmede ayrıca yazılması zorunludur.
• İncelenen sözleşmelerde vize, sigorta, giriş ücreti, ekstra içecek ve ekstra turlar dışarıdaydı.
• Fiyat farkı talebinde gerekçeyi yazılı isteyin ve sözleşmenizdeki fiyat değişikliği maddesini okuyun.
• Teklifleri aynı kalemlerle, toplam maliyet üzerinden karşılaştırın ve cevapları yazılı alın.

Kuralın özü: liste sözleşmede yazar

Paket tur mevzuatı, fiyata dahil olmayan kalemler için tek bir standart liste vermez. Dahil olmayan kalemler açısından doğrulanan zorunluluk şudur: paket turun Türk Lirası cinsinden vergiler dahil toplam fiyatı ile fiyata dahil olmayan vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülükler sözleşmede birlikte yazılır (Yönetmelik madde 8). Yönetmelikte bu konuyla ilgili başka hükümler de vardır; bu yazı yalnızca dahil olmayan kalemlere odaklanır.

Pratik anlamı şudur: "Dahil değil" diyebileceğiniz her kalem, satın aldığınız acentenin broşüründe ve sözleşmesinde aranmalıdır. İki ayrı acentenin aynı şehir için sattığı turlar, aynı fiyatta bile farklı kalemleri kapsayabilir.

Bu yüzden internetteki genel listeler yalnızca yön gösterir. Bağlayıcı olan, imzaladığınız sözleşmedir. Satın almadan önce sözleşme örneğini isteyin ve "fiyata dahil olanlar" ile "fiyata dahil olmayanlar" başlıklarını yan yana okuyun. Programları karşılaştırırken yurt dışı turları sayfasındaki açıklamalarda da bu iki başlığa bakın.

Sık dışarıda kalan kalemler

Aşağıdaki örnekler iki acentenin sözleşmesinden alınmıştır ve acentaya özgüdür. Sizin turunuz için aynen geçerli olmayabilir; yalnızca neye bakmanız gerektiğini gösterir.

• Ulaşım: Bir acentenin sözleşmesinde gidiş-dönüş uçak veya otobüs masrafı ücrete dahil değildir.
• Vize ve pasaport işlemleri: İncelenen iki sözleşmede de vize masrafı dışarıdadır.
• Yemekler: Bir sözleşmede ilk gün kahvaltı, tüm öğle yemekleri ve son gün akşam yemeği dahil değildir.
• İçecekler: İncelenen sözleşmelerde otellerdeki ve yemeklerdeki ekstra içecekler ücrete dahil değildir.
• Müze ve ören yeri girişleri: İncelenen iki sözleşmede de ücrete dahil değildir.
• Sigorta: Bir sözleşmede seyahat ve sağlık sigortası dışarıda bırakılmıştır.
• Ekstra turlar ve kişisel harcamalar: Program dışı mal ve hizmetler ile ekstra tur bedelleri ayrıca ödenir.

Bu örneklerden çıkan ders: "Rehberli tur" ifadesini, giriş ücretlerinin kapsandığı şeklinde varsaymayın. Programda yazan her ziyaret için giriş ücretinin dahil olup olmadığını ayrıca sorun.

Yasal vergi, harç ve fiyat değişikliği

Fiyata dahil olmayan vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerin sözleşmede ayrıca belirtilmesi zorunludur. Yani liman veya havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen bir yükümlülük fiyata girmiyorsa, bunu sözleşmede açıkça görmeniz gerekir.

Fiyat değişikliği de bu kalemlerle bağlantılı olabilir. Doğrulanmış kurala göre fiyat değişikliği, liman ve havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanıyorsa yapılabilir. Bu, tek olası gerekçe olarak okunmamalıdır: değişikliğe izin veren başka gerekçelerin olup olmadığını ve sözleşmenizde nasıl yazıldığını bu yazıda doğrulayamıyoruz. Güncel yönetmeliği ve kendi sözleşmenizdeki fiyat değişikliği maddesini kontrol edin.

Fiyat farkı talebiyle karşılaşırsanız şunları yapın:

• Fark talebini yazılı isteyin.
• Talebin hangi gerekçeye ve hangi kalemdeki değişikliğe dayandığını sorun.
• Sözleşmenizdeki fiyat değişikliği maddesini yeniden okuyun.

İtiraz sürelerinin ve hakların ayrıntısı için sözleşmenizi ve güncel mevzuatı kontrol edin; bu yazıda süre veya oran vermiyoruz.

Farklar ve sık yapılan hatalar

Acentaya göre fark

Aynı destinasyonda bir acente belirli bir öğünü dahil sayarken diğeri aynı öğünü dışarıda bırakabilir. Fiyat farkının bir kısmı bu kalemlerden gelebilir. Ucuz görünen tur, ekstralarla pahalıya dönüşebilir; bu yüzden yalnızca başlık fiyatını değil, toplam maliyeti karşılaştırın.

Programda yazan her şey dahil değildir

Programda "opsiyonel" veya "isteğe bağlı" yazan aktivitelerin ücrete dahil olup olmadığını sözleşmeden doğrulayın. Balon uçuşu gibi etkinlikler için Kapadokya balon turu ve doğa aktiviteleri rehberine bakıp bunları turdan önce ayrıca değerlendirmeniz iyi olur.

Sık hatalar

• Yalnızca toplam fiyata bakıp sözleşme maddelerini okumamak
• Vize ret riskini hesaba katmamak; ret sonrası adımlar için vize reddi sonrası ne yapılır yazısına bakın
• Sigortayı "zaten dahildir" diye varsaymak
• Bahşiş ve kişisel harcamaları bütçeye eklememek
• Sözlü vaatleri yazılı hale getirmemek

Adım adım: satın almadan önce ne yapmalı

1. Sözleşme örneğini isteyin. Broşürdeki kısa liste ile sözleşme metni uyuşmayabilir; bağlayıcı olan sözleşmedir.
2. "Dahil olmayanlar" başlığını işaretleyin. Ulaşım, vize, sigorta, yemek, giriş ücreti ve ekstra turlar için tek tek bakın.
3. Yasal yükümlülükleri sorun. Fiyata girmeyen vergi, resim ve harç varsa bunların sözleşmede ayrıca yazıldığını görün. Önerimiz, tutarın ve ödeme zamanının da yazılı olup olmadığını sormanızdır; bu bir yasal şart olarak doğrulanmış değildir, yalnızca belirsizliği azaltan bir önlemdir.
4. Günlük programı satır satır okuyun. Her ziyaret için giriş ücretinin kime ait olduğunu not edin.
5. Yemek planını çıkarın. Hangi öğünler dahil, hangileri sizin? Gün gün yazın.
6. Yazılı cevap alın. E-posta veya sözleşme eki ile teyit edilen bilgi, sözlü açıklamadan daha güvenlidir.
7. Birden fazla tekliften toplam maliyeti hesaplayın. Aynı kalemlerle kıyaslama yapmak için yurt dışı turları arasından benzer programları yan yana koyun.

Bu adımlar, tur sırasında beklenmedik ödeme çıkma riskini azaltır. Sözleşme dışında kalan bir kalem için acente yetkilisinden yazılı not almayı alışkanlık haline getirin.

Yola çıkmadan kontrol listesi

Rezervasyonu tamamlamadan önce aşağıdaki maddeleri tek tek işaretleyin.

• Ulaşım (uçak veya otobüs) fiyata dahil mi?
• Vize masrafı ve randevu giderleri kimin sorumluluğunda?
• Seyahat ve sağlık sigortası var mı, yoksa ayrıca mı almalısınız?
• Fiyata dahil olmayan vergi, resim ve harçlar sözleşmede yazılı mı?
• Müze ve ören yeri girişleri programdaki hangi duraklar için ücrete dahil?
• Hangi öğünler ve içecekler dahil değil?
• Ekstra turlar ve opsiyonel aktiviteler neler, nasıl rezerve edilir?
• Fiyat değişikliği maddesi hangi gerekçeleri sayıyor?
• Kişisel harcama ve bahşiş için ayıracağınız bütçe belli mi?

Tur sırasında araç kiralamak veya bağımsız gezmek isterseniz belgelerinizi önceden planlayın; uluslararası ehliyet nasıl alınır yazısı bu konuda adımları anlatır. Havayolu veya otel gibi kalemlerin tur dışındaki kurallarını ilgili firmanın güncel koşullarından kontrol edin.

Sık sorulan sorular

Tur fiyatına vize ücreti dahil mi?

İncelenen iki acentenin sözleşmesinde vize masrafı fiyata dahil değildir. Bu bir genel kural değildir; sizin turunuzda durum farklı olabilir. Sözleşmenin "dahil olmayanlar" bölümüne bakın.

Paket tur fiyatına müze girişleri dahil olur mu?

İncelenen iki sözleşmede müze ve ören yeri girişleri fiyata dahil değildir. Başka acenteler belirli girişleri dahil edebilir. Programdaki her durak için giriş ücretinin kime ait olduğunu yazılı olarak sorun.

Tur fiyatına dahil olmayan vergi ve harçlar nasıl gösterilir?

Paket tur sözleşmesinde vergiler dahil toplam fiyat ile fiyata dahil olmayan vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülükler birlikte yazılır. Bu kalemlerin ayrıca belirtilmesi zorunludur. Sözleşmede göremiyorsanız acenteden açıklama isteyin.

Acente tur fiyatını sonradan artırabilir mi?

Liman ve havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerdeki değişiklikler fiyat değişikliğine gerekçe olabilir. Başka gerekçelerin geçerli olup olmadığı sözleşmenize ve güncel yönetmeliğe bağlıdır. Talebin dayanağını yazılı isteyin ve sözleşmenizdeki fiyat değişikliği maddesini kontrol edin.

Turda yemekler ve içecekler fiyata dahil mi?

Her sözleşmede farklıdır. İncelenen bir sözleşmede ilk gün kahvaltı, tüm öğle yemekleri ve son gün akşam yemeği dahil değildir; iki sözleşmede de ekstra içecekler ücret dışındadır. Program ve sözleşmedeki yemek planını gün gün kontrol edin.

Seyahat sağlık sigortası tur fiyatına dahil midir?

İncelenen sözleşmelerden birinde seyahat ve sağlık sigortası dahil değildir. Başka bir acentede kapsam farklı olabilir. Sigorta dahilse poliçe kapsamını, değilse ayrıca nasıl alacağınızı satın almadan önce sorun.

Ekstra tur ve opsiyonel aktiviteler ücrete dahil mi?

İncelenen sözleşmelerde program dışı hizmetler ve ekstra tur bedelleri ücrete dahil değildir. Programda "opsiyonel" yazan etkinliklerin kapsamını sözleşmeden doğrulayın ve toplam bütçenize ayrıca ekleyin.

Kaynaklar

• Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği - Teftiş Kurulu — teftis.ktb.gov.tr
• Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği — tursab.org.tr
• Paket Tur Sözleşmesi — endemictours.com
• Paket Tur Sözleşmesi — gezerekogrenen.com