Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şeyin cevabı burada. Aradığınızı bulamadıysanız bize ulaşın.
My Travel çevrimiçi bir seyahat platformudur. Sitede yer alan ürünleri — tur, otel, uçak bileti ve diğer seyahat hizmetleri — çevrimiçi rezerve edebilirsiniz.
Sağ üstteki «Giriş Yap» ile e-posta adresiniz ve bir şifre belirleyerek üye olabilirsiniz. Üyelik ücretsizdir; rezervasyonlarınızı hesabınızdan takip edersiniz.
Güncel tur ve destinasyon listesi Turlar sayfasındadır; her turun kendi programı ve tarihleri tur sayfasında yazar.
Sigortanın dahil olup olmadığı her tur sayfasındaki «Dahil / Hariç» listesinde yazar.
Tur sayfasında tarih ve kişi sayısını seçip rezervasyon adımlarını izleyin; ödeme adımında kartla ödersiniz. Bazı ürünler önce tedarikçiye sorulur (talep): tedarikçi onaylayınca size ödeme bağlantısı gönderilir.
Tur detay sayfasındaki «Dahil / Hariç» listesi geçerlidir.
Çocuk ve bebek fiyatı her ürünün kendi tarifesine göredir. Kişi sayısını ve yaşları girdiğinizde fiyat buna göre hesaplanır.
Özel program ya da grup talebi için iletişim sayfasından bize yazın.
Otelin müsaitliğine bağlıdır. Rezervasyondan sonra bize iletin, otele aktaralım; otel onaylarsa uygulanır ve otel ek ücret isteyebilir.
Pansiyon tipinin kapsamı otele göre değişir; otel sayfasında yazar.
Sitede ödeme, kredi kartı ya da banka kartıyla yapılır ve bankanızın 3D Secure ekranında doğrulanır.
Ödeme adımında kartınız için sunulan seçenekler geçerlidir; taksit seçeneği görünmüyorsa ödeme tek çekim alınır.
Kartınız bankanızın 3D Secure ekranında doğrulanır; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Bağlantı şifrelidir.
Kartla yapılan ödemelerde fatura otomatik düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura gerekiyorsa şirket bilgilerinizle bize yazın.
İptal ve iade koşulları ürüne ve tedarikçiye göre değişir. Rezervasyonunuz için geçerli koşulu öğrenmek ya da iptal talebi iletmek için bize yazın.
İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Tarih değişikliği ürünün müsaitliğine ve tedarikçi koşuluna bağlıdır; fiyat farkı varsa değişiklikten önce size bildirilir.
Havayolunun kuralları geçerlidir. Havayolunun sunduğu seçenekleri (alternatif uçuş ya da iade) size iletiriz.
Bize telefon (0850 840 48 00), e-posta (info@mytravel.com.tr), WhatsApp (+905302233032) ve iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz.
Aynı kanalları kullanabilirsiniz: telefon (0850 840 48 00), e-posta (info@mytravel.com.tr), WhatsApp (+905302233032) ve iletişim formu. İletişim bilgilerimiz voucher'ınızda da yazar.
Telefon (0850 840 48 00), e-posta (info@mytravel.com.tr), WhatsApp (+905302233032) ve iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz.
21 soru gösteriliyor
Cevabınızı bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. İstediğiniz kanaldan bize ulaşın.